Floor Captain - Leadership Role in Hospitality Excellence

Bergabunglah dengan tim hospitality kami yang dinamis sebagai Floor Captain di Soreang, Jawa Barat dan tingkatkan kemampuan kepemimpinan Anda! Ini adalah kesempatan luar biasa untuk memimpin tim yang berkinerja tinggi sambil menikmati paket gaji yang kompetitif (Rp 2.600.000 – Rp 3.100.000 per bulan).

Di Private Advertiser, kami menciptakan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Sebagai Floor Captain, Anda akan bertanggung jawab langsung atas kinerja tim Anda, memastikan bahwa setiap pelanggan merasa dihargai dan diprioritaskan. Anda akan menggunakan sistem manajemen kami, seperti PMS (Property Management System) dan POS (Point of Sale), untuk melacak kinerja dan memberikan umpan balik yang tepat waktu.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memimpin dan mengelola tim floor dengan fokus pada layanan pelanggan yang unggul.
• Memastikan standar operasional yang tinggi dengan menggunakan PMS dan POS.
• Melaporkan kinerja tim secara berkala kepada manajemen.
• Mengelola inventaris dan persediaan dengan efisien.
• Melatih dan mengembangkan anggota tim untuk meningkatkan keterampilan mereka.
• Memastikan lingkungan kerja yang aman dan nyaman bagi semua staf.
• Menangani keluhan pelanggan dengan profesionalisme dan solutif.
• Memastikan semua prosedur keamanan dan protokol kesehatan diikuti dengan baik.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun sebagai Floor Captain atau peran kepemimpinan serupa di industri hospitality.
• Pemahaman yang kuat tentang sistem PMS dan POS.
• Kemampuan komunikasi yang kuat, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat.
• Pengalaman dengan manajemen tim dan pelatihan staf.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkolaborasi dengan berbagai departemen.
• Sertifikat dalam manajemen hotel atau sertifikasi kepemimpinan yang relevan adalah nilai tambah.
• Kemampuan untuk bekerja shift, termasuk malam dan akhir pekan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait